Retours & échanges

Politique de retour et d’échange – Shopiix

Les retours ou les échanges d’un produit sont un droit pour tous les clients de Shopiix et concernent l’ensemble des produits proposés sur notre boutique.

Tous les produits disponibles sur Shopiix sont soumis à la politique de retour, d’échange et de remboursement conformément aux termes et conditions mentionnés sur cette page.

Les retours ou échanges sont acceptés uniquement si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et correctement emballé dans son emballage d’origine.

Le retour est possible dans un délai de trois (5) jours, et l’échange dans un délai de sept (10) jours à compter de la date d’achat.

Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par e-mail à l’adresse suivante :

 support@shopiix.online

Le client est tenu de prendre des photos du produit et de les envoyer avec la ville, l’adresse et le numéro de commande afin de permettre le traitement de la demande en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme.

Le montant est intégralement remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de celui présenté sur le site Web Shopiix.

Shopiix n’est pas responsable des attentes d’utilisation du produit par le client lorsque celles-ci ne sont pas mentionnées sur la page produit.

Des frais de retour et de traitement peuvent être appliqués.

Les frais de livraison sont fixés à 2 €.

Une déduction de 30 % peut être appliquée si le client refuse le produit alors que celui-ci ne présente aucun défaut ou problème mentionné.